Llunita
timid@
Como hace varios veranos y por cuarta ocasión, teníamos pensado pasar unos días en Agosto en el Camping Stel. En numerosas ocasiones hemos participado de forma muy positiva cuando se ha abierto algún hilo relacionado ya que siempre nos hemos encontrado muy a gusto allí, pero hoy nos hemos encontrado con una situación que nos ha resultado desconcertante y la queríamos poner en común.
El pasado Agosto, antes de marchar del camping, intentamos hacer reserva para este próximo verano, lo que no fue posible ya que según normativa del camping, no se aceptarían reservas hasta principios de año, hasta aquí bien.
En Noviembre nos pusimos en contacto con el camping a través de su formulario web para confirmar las fechas de inicio de reservas y la respuesta recibida fue:
El Jueves 7 de noviembre de 2013 17:08, Camping STEL-Roda de Bara <rodadebara@stel.es> escribió:
Bona tarda,
Volem informar que les reserves per a la temporada 2014 començaran el dia 4/2/2014
Podrán contactar a partir d’aquesta data per poder reservar.
Atentament
xxxxxx Grup Stel
Hoy mismo, nos hemos puesto en contacto de nuevo a través del formulario web para confirmar las fechas y hacer reserva de una parcela concreta y la respuesta ha sido que lamentandolo mucho, ninguna de las parcelas por las que nos interesamos esta disponible??????, hemos mostrado nuestro desconcierto por escrito vía e. mail y la respuesta:
Lunes 3 de febrero de 2014 16:35, Camping STEL-Roda de Bara <rodadebara@stel.es> escribió:
Bona tarda,
les reserves per a clients Gold començaven el dia 21/1. Les reservesper a clients Silver començaven el dia 23/1, Les reserves per a tots els altres clients començaven el dia 28/1 i el dia 4/2 poden reservar els no clients.
De moment per les dates que demanen tenim disponibles les parcel.les 25, 60 i 119.
Lamentem no poder oferir més parcel.les disponibles
Quedem a la seva disposició
Atentament
xxxxxx Grup Stel
A lo que hemos respondido:
Enviado el: lunes, 03 de febrero de 2014 16:48
Para: Camping STEL-Roda de Bara
Asunto: Re: Formulario web
Buenas tardes, no sabíamos que se catalogaba a los clientes por clases, de todas formas esta sería la cuarta vez que nos alojábamos en el camping, así que lo de no clientes........francamente nos hemos sentido muy decepcionados.
Un saludo.
Desde hace 5 años hemos adoptado esta forma de hacer reservas para dar prioridad a los clientes a la hora de reservar.
Lamentamos su decepción y esperamos que algunas de las parcelas que les he ofrecido les guste y puedan pasar unas buenas vacaciones con nosotros.
Quedo a su disposición
Atentamente
XXXXX Grup Stel
Ya sabemos......hay clientes de 1ª, 2ª.....Gold.....Silver.......
El pasado Agosto, antes de marchar del camping, intentamos hacer reserva para este próximo verano, lo que no fue posible ya que según normativa del camping, no se aceptarían reservas hasta principios de año, hasta aquí bien.
En Noviembre nos pusimos en contacto con el camping a través de su formulario web para confirmar las fechas de inicio de reservas y la respuesta recibida fue:
El Jueves 7 de noviembre de 2013 17:08, Camping STEL-Roda de Bara <rodadebara@stel.es> escribió:
Bona tarda,
Volem informar que les reserves per a la temporada 2014 començaran el dia 4/2/2014
Podrán contactar a partir d’aquesta data per poder reservar.
Atentament
xxxxxx Grup Stel
Hoy mismo, nos hemos puesto en contacto de nuevo a través del formulario web para confirmar las fechas y hacer reserva de una parcela concreta y la respuesta ha sido que lamentandolo mucho, ninguna de las parcelas por las que nos interesamos esta disponible??????, hemos mostrado nuestro desconcierto por escrito vía e. mail y la respuesta:
Lunes 3 de febrero de 2014 16:35, Camping STEL-Roda de Bara <rodadebara@stel.es> escribió:
Bona tarda,
les reserves per a clients Gold començaven el dia 21/1. Les reservesper a clients Silver començaven el dia 23/1, Les reserves per a tots els altres clients començaven el dia 28/1 i el dia 4/2 poden reservar els no clients.
De moment per les dates que demanen tenim disponibles les parcel.les 25, 60 i 119.
Lamentem no poder oferir més parcel.les disponibles
Quedem a la seva disposició
Atentament
xxxxxx Grup Stel
A lo que hemos respondido:
Enviado el: lunes, 03 de febrero de 2014 16:48
Para: Camping STEL-Roda de Bara
Asunto: Re: Formulario web
Buenas tardes, no sabíamos que se catalogaba a los clientes por clases, de todas formas esta sería la cuarta vez que nos alojábamos en el camping, así que lo de no clientes........francamente nos hemos sentido muy decepcionados.
Un saludo.
Desde hace 5 años hemos adoptado esta forma de hacer reservas para dar prioridad a los clientes a la hora de reservar.
Lamentamos su decepción y esperamos que algunas de las parcelas que les he ofrecido les guste y puedan pasar unas buenas vacaciones con nosotros.
Quedo a su disposición
Atentamente
XXXXX Grup Stel
Ya sabemos......hay clientes de 1ª, 2ª.....Gold.....Silver.......
