AVENTUREROSOY
timid@
Me he animado a escribir este post porque he comprado recientemente una nueva caravana Hobby.
He sido testigo de lo complicado y tortuoso que ha sido elegir el mejor concesionario Hobby para un PRINCIPIANTE como yo, que se está iniciando en el mundo de las caravanas y me he quedado un poco asombrado de lo que he visto....,negativamente hablando.
Os voy a contar mi historia a continuación:
Hace dos semanas fui personalmente a 3 concesionarios Hobby en España y les pedí presupuesto de una Hobby De Luxe Edition 440SF (año2016), aunque sin mucho éxito.
Parecían no tener muchas ganas de pedir una caravana a fábrica con los extras que solicité y me querían vender lo que tenían en stock y se veía a leguas que no les apasionaba la idea de vender una caravana específica con extras desde fábrica.
Me hacían ver que "lo mejor" era pedirla sin extras y luego ellos montaban todo lo demás, como poner un toldo diferente, hacer agujeros, instalaciones, que si tienen mucha experiencia en montaje desde hace varios lustros, etc ...., y todo ésto con una absoluta desgana.
Muchas historias, pero...., yo sabía lo que quería y ellos sabían lo que querían venderme y no coincidíamos.
Cansado de todo ésto, decidí mandar el mismo mail para pedir presupuesto a TODOS LOS CONCESIONARIOS HOBBY EN ESPAÑA (14 en total, más elimportador) , y el mail que les mandé fue el siguiente:
Hola:
Me llamo XXXXXXXX y me gustaría comprar una caravana Hobby con algunos extras que vengan directamente de FÁBRICA.
Paso a decirle la caravana que quiero para que me haga un presupuesto con todo incluido.
Se trata de una Hobby de Luxe EDITION modelo 440 SF del año 2016 con el siguiente equipamiento:
1/ Toldo Thule Omnistor 6200 blanco de 3 metros de largo por 2,5 metros de ancho.
PESO: 26kg
2/ Horno eléctrico de 36 litros.
PESO: 15kg
3/ Brazo de televisión articulado incluyendo conexiones.
PESO: 2kg
4/ Enchufe de gas exterior.
PESO: 1,5kg
5/ Mástil de antena.
PESO: 0,9kg
6/ Tanque de aguas limpias de 50 litros (en vez de 25litros)
PESO: 28kg
7/ Enchufe avance 230v, con toma de televisión y satélite.
PESO: 0,4kg
8/ Preparación techo para aire acondicionado.
PESO: 0,5kg
9/ Tengo una duda sobre las MEDIDAS del portón lateral exterior para tener acceso al espacio que hay debajo de la cama porque veo que existen 4 tipos de medida a elegir por el cliente. Yo necesito que esa trampilla mida entre 80cm a 1 metro de ancho para poder meter las sillas-tumbonas que tengo desde el exterior.
Para terminar, me gustaría que me dijeran la fecha de entrega aproximada por parte de fábrica y vuestras condiciones para pedirla como por ejemplo el dinero a cuenta que les debería ingresar para realizar el pedido con garantía.
POR FAVOR, absténganse de ofrecerme una caravana que no sea la que yo quiero, como por ejemplo la que tengan en stock, así como ofrecerme otro tipo de toldo o accesorios.
Muchas gracias y que tenga un buen día.
Si desean contactar conmigo por teléfono XXXXXXX.
Si desean contactar vía mail XXXXXXX@hotmail.com
Volviendo al hilo.....
El primero que respondió fue: TARRAGONA 18.XXX € (excluyendo matriculación)
Casi inmediatamente después lo hizo: BURGOS 18.XXX€ (incluyendo matriculación)
Y un par de horas después: CÓRDOBA 19.XXX€
Los otros 12 concesionarios aún los estoy esperando después de 2 semanas que van ya, aunque viendo el resultado que tuve cuando fui personalmente a 3 concesionarios Hobby, creo que la mayoría de ellos no mandarán nada y no me llamarán NUNCA.
Hubiera estado dispuesto a pagar 20.066€ (excluyendo matriculación) que es realmente lo que vale esa caravana con los 8 extras, con tal de que me atendieran en condiciones, con seriedad y que no intenten venderme "la moto", puesto que me estaba llevando una muy mala experiencia a la hora de comprar una caravana y me da la impresión que podría ser extensible al resto de marcas de caravanas en España.
Es como una especie de "coto-privado".
Al final, he decidido comprarla en Tarragona, porque han entendido desde el primer minuto lo que quería y los he visto con muchas ganas de atender al cliente..., de atenderme a mí...
Para ser sincero, debo reconocer que Córdoba y Burgos me atendieron satisfactoriamente y que seguramente hubiesen sido mi segunda o tercera opción de compra.
Hoy en día, con las herramientas de información, con las redes sociales y los foros por internet, el cliente tiene mucha información a su alcance, tanta que incluso en las 3 visitas que hice personalmente a los concesionarios, había profundizado más que ellos en el producto y eso que soy el cliente, además de principiante.
Por cierto, si alguien quiere pedir directamente un recambio de Hobby y no ha tenido suerte en los concesionarios de España, lo puede intentar directamente en Alemania en la web www.hobby-fendt-wohnwagen-ersatzteile.de/ que envían a España con gastos de envío aparte.
Un saludo.
He sido testigo de lo complicado y tortuoso que ha sido elegir el mejor concesionario Hobby para un PRINCIPIANTE como yo, que se está iniciando en el mundo de las caravanas y me he quedado un poco asombrado de lo que he visto....,negativamente hablando.
Os voy a contar mi historia a continuación:
Hace dos semanas fui personalmente a 3 concesionarios Hobby en España y les pedí presupuesto de una Hobby De Luxe Edition 440SF (año2016), aunque sin mucho éxito.
Parecían no tener muchas ganas de pedir una caravana a fábrica con los extras que solicité y me querían vender lo que tenían en stock y se veía a leguas que no les apasionaba la idea de vender una caravana específica con extras desde fábrica.
Me hacían ver que "lo mejor" era pedirla sin extras y luego ellos montaban todo lo demás, como poner un toldo diferente, hacer agujeros, instalaciones, que si tienen mucha experiencia en montaje desde hace varios lustros, etc ...., y todo ésto con una absoluta desgana.
Muchas historias, pero...., yo sabía lo que quería y ellos sabían lo que querían venderme y no coincidíamos.
Cansado de todo ésto, decidí mandar el mismo mail para pedir presupuesto a TODOS LOS CONCESIONARIOS HOBBY EN ESPAÑA (14 en total, más elimportador) , y el mail que les mandé fue el siguiente:
Hola:
Me llamo XXXXXXXX y me gustaría comprar una caravana Hobby con algunos extras que vengan directamente de FÁBRICA.
Paso a decirle la caravana que quiero para que me haga un presupuesto con todo incluido.
Se trata de una Hobby de Luxe EDITION modelo 440 SF del año 2016 con el siguiente equipamiento:
1/ Toldo Thule Omnistor 6200 blanco de 3 metros de largo por 2,5 metros de ancho.
PESO: 26kg
2/ Horno eléctrico de 36 litros.
PESO: 15kg
3/ Brazo de televisión articulado incluyendo conexiones.
PESO: 2kg
4/ Enchufe de gas exterior.
PESO: 1,5kg
5/ Mástil de antena.
PESO: 0,9kg
6/ Tanque de aguas limpias de 50 litros (en vez de 25litros)
PESO: 28kg
7/ Enchufe avance 230v, con toma de televisión y satélite.
PESO: 0,4kg
8/ Preparación techo para aire acondicionado.
PESO: 0,5kg
9/ Tengo una duda sobre las MEDIDAS del portón lateral exterior para tener acceso al espacio que hay debajo de la cama porque veo que existen 4 tipos de medida a elegir por el cliente. Yo necesito que esa trampilla mida entre 80cm a 1 metro de ancho para poder meter las sillas-tumbonas que tengo desde el exterior.
Para terminar, me gustaría que me dijeran la fecha de entrega aproximada por parte de fábrica y vuestras condiciones para pedirla como por ejemplo el dinero a cuenta que les debería ingresar para realizar el pedido con garantía.
POR FAVOR, absténganse de ofrecerme una caravana que no sea la que yo quiero, como por ejemplo la que tengan en stock, así como ofrecerme otro tipo de toldo o accesorios.
Muchas gracias y que tenga un buen día.
Si desean contactar conmigo por teléfono XXXXXXX.
Si desean contactar vía mail XXXXXXX@hotmail.com
Volviendo al hilo.....
El primero que respondió fue: TARRAGONA 18.XXX € (excluyendo matriculación)
Casi inmediatamente después lo hizo: BURGOS 18.XXX€ (incluyendo matriculación)
Y un par de horas después: CÓRDOBA 19.XXX€
Los otros 12 concesionarios aún los estoy esperando después de 2 semanas que van ya, aunque viendo el resultado que tuve cuando fui personalmente a 3 concesionarios Hobby, creo que la mayoría de ellos no mandarán nada y no me llamarán NUNCA.
Hubiera estado dispuesto a pagar 20.066€ (excluyendo matriculación) que es realmente lo que vale esa caravana con los 8 extras, con tal de que me atendieran en condiciones, con seriedad y que no intenten venderme "la moto", puesto que me estaba llevando una muy mala experiencia a la hora de comprar una caravana y me da la impresión que podría ser extensible al resto de marcas de caravanas en España.
Es como una especie de "coto-privado".
Al final, he decidido comprarla en Tarragona, porque han entendido desde el primer minuto lo que quería y los he visto con muchas ganas de atender al cliente..., de atenderme a mí...
Para ser sincero, debo reconocer que Córdoba y Burgos me atendieron satisfactoriamente y que seguramente hubiesen sido mi segunda o tercera opción de compra.
Hoy en día, con las herramientas de información, con las redes sociales y los foros por internet, el cliente tiene mucha información a su alcance, tanta que incluso en las 3 visitas que hice personalmente a los concesionarios, había profundizado más que ellos en el producto y eso que soy el cliente, además de principiante.
Por cierto, si alguien quiere pedir directamente un recambio de Hobby y no ha tenido suerte en los concesionarios de España, lo puede intentar directamente en Alemania en la web www.hobby-fendt-wohnwagen-ersatzteile.de/ que envían a España con gastos de envío aparte.
Un saludo.