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Problemas con Sygic

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Hola,en Diciembre compré el sygic premiun del mundo,hice un par de viajes con el por España y sin problemas,pero el domingo sali de Melilla hacia Marruecos y funcionó en Melilla,pero la pasar a Marruecos me decia que contratara premiun y no hacia indicaciones de voz.

Hoy he vuelto a salir y ya no me habla ni en España ni Marruecos,no encuentro ningun tf de atencion y ppr internet no encuentro informacion en español.

¿Alguien sabe como solucionarlo?

Mis conocimientos de este tema son muy escasos.

Gracias.
 
Buscando un poco por internet:


-> No se por que el la voz que trae de fábrica (Español (patricia)) no te indica o por lo menos eso me pasa ami. La solución es descargar una voz que se llama: EspañolTT(carmen), Cuando la descargues y navegues ya te empezará a hablar. Si no te empezara a hablar, vas a menu, ajustes, regional y donde dice EspañolTT (carmen), quitas esa voz y la vuelves a poner y ya puedes navegar.



Y si no....



-> Restablecer el sygic a valores de fabrica
 
Jose Luis dijo:
En la web de Sypic puedes comprar la versión premium -> https://eshop.sygic.com/es/checkout

Y la pagina de soporte, despues de elegir el modelo que tienes, esta en perfecto ingles -> https://help.sygic.com/es
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Gracias por tu pronta respuesta,el problema es que compré el premium en diciembre y me ha funcionado hasta el domingo pasado,que me indica en la parte superior,en rojo,que lo sienten y que se han acabado los 7 dias de prueba, funciona como si tuviera la version gratis.

Les he mandado un mensaje a un correo de lituania o eso me ha parecido.

Me he bajado el manual y no encuentro la solucion.
 
Ah tambien he restablecido los valores de fabrica y sigue igual.
 
http://Boris (Sygic Support) Feb 4, 12:59 CETHello Alfredo,Thank you for contacting Sygic.Please select any desired standard/TTS voice via Menu > Settings > Notifications and sounds > Voice. Afterwards make sure your voice instructions are enabled via Menu > Settings > Sound and notification > Voice instructions. Also check if voice is not muted in the quick menu (tap on the 3dots button in the right bottom corner during navigation, tap on Sound, and make sure the Sound is not off). If issue would persist afterwards, please try to restore your license using your product code via Menu > Sygic store > Activate product code.In case still no voice instructions are given, please try to select other Standard/TTS voice via Menu > Settings > Regional and inform me if issue still persists.Please do let me know if you have any other questions.this HTML class. Value is Boris (Sygic Suppo
 
Ahora me ha salido,se nota mucho que soy un negado para las tecnologias modernas,saludos y gracias.
 
melilla dijo:
http://Boris (Sygic Support) Feb 4, 12:59 CETHello Alfredo,Thank you for contacting Sygic.Please select any desired standard/TTS voice via Menu > Settings > Notifications and sounds > Voice. Afterwards make sure your voice instructions are enabled via Menu > Settings > Sound and notification > Voice instructions. Also check if voice is not muted in the quick menu (tap on the 3dots button in the right bottom corner during navigation, tap on Sound, and make sure the Sound is not off). If issue would persist afterwards, please try to restore your license using your product code via Menu > Sygic store > Activate product code.In case still no voice instructions are given, please try to select other Standard/TTS voice via Menu > Settings > Regional and inform me if issue still persists.Please do let me know if you have any other questions.this HTML class. Value is Boris (Sygic Suppo
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No tienes más que usa google traductor y leer 2 veces las frases y corregirlas para ponerlas en sentido, ya que google traduce casi literariamente... aunque está aprendiendo mucho y cada vez hay que corregirle menos.



Boris (Sygic Support) Feb 4, 12:59 CET

Hola Alfredo, Gracias por ponerte en contacto con Sygic.
Por favor, selecciona cualquier voz estándar / TTS deseada en: Menú> Configuración> Notificaciones y sonidos> Voz.
Después, asegúrese de que sus instrucciones de voz estén activadas en: Menú> Configuración> Sonido y notificación> Instrucciones de voz.
Compruebe también si la voz no está silenciada en el menú rápido (toque el botón 3 dots en la esquina inferior derecha durante la navegación, toque Sonido y asegúrese de que el sonido no esté apagado).
Si el problema persiste después, intente restaurar su licencia usando el código de producto a través de: Menú> Tienda sicológica> Activar código de producto.
En caso de que aún no se hayan dado instrucciones de voz, intente seleccionar otra voz Estándar / TTS en: Menú> Configuración> Regional, y me informa si el problema persiste todavía.
Por favor déjeme saber si usted tiene cualquier otra clase de pregunta.

Boris (Sygic Support)
 
Gracias Jose Luis,he hecho todo lo que me dicen y sigue sin funcionar,he vuelto a ponerme en contacto con ellos a ver que me dicen,saludos desde Marruecos.


PD.tengo muy poca cobertura y tardo mucho en conectarme.
 
Desinstalalo y vuelve a instalarlo... a las malas, reinicia a fabrica la tablet y vuelve a instalarlo, no debería de darte esos problemas, tiene pinta de ser algun programa que tengas instalado que interactúa con el y le lleva a conflicto, yo lo tengo en el móvil y va bien.
 
 
Jose Luis dijo:
Desinstalalo y vuelve a instalarlo... a las malas, reinicia a fabrica la tablet y vuelve a instalarlo, no debería de darte esos problemas, tiene pinta de ser algun programa que tengas instalado que interactúa con el y le lleva a conflicto, yo lo tengo en el móvil y va bien.
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Hola,no me atrevo a desintalarlo,tengo poca cobertura y ahora mismo funciona sin voz,a ver que me dicen en este ultimo mensaje,gracias.
 
A ver si doy con el problema

Abre Sigic > tres rayitas abajo dcha > Ajustes > Notificaciones y Sonidos > y desde aquí comprueba que:
- Activar sonidos ( Marcado)
- Instrucciones de voz (Marcado)
- Avanzadas > Altavoz de teléfono ==> aquí suele haber pega. En un móvil funciona con esta opción marcada, pero en algunas tablet funciona sin marcar esta opción.

Ya dirás si va por ahí

Si necesitas empezar de nuevo hay que limpiar previamente la tablet de restos de la versión de prueba y borrar las carpetas que veas que ponga: Sygic, Loquendo y Aura, pero esperemos que no haya que llegar a reinstalar y configurar de nuevo
 
Argos dijo:
A ver si doy con el problema

Abre Sigic > tres rayitas abajo dcha > Ajustes > Notificaciones y Sonidos > y desde aquí comprueba que:
- Activar sonidos ( Marcado)
- Instrucciones de voz (Marcado)
- Avanzadas > Altavoz de teléfono ==> aquí suele haber pega. En un móvil funciona con esta opción marcada, pero en algunas tablet funciona sin marcar esta opción.

Ya dirás si va por ahí

Si necesitas empezar de nuevo hay que limpiar previamente la tablet de restos de la versión de prueba y borrar las carpetas que veas que ponga: Sygic, Loquendo y Aura, pero esperemos que no haya que llegar a reinstalar y configurar de nuevo
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Hola,no,no va por ahi,el problema esque no me dá por pagado el premiun,si hago lo que me dices,sale la voz de pruebas y funciona pero solo con la prueba,luego me sale una franja roja en la parte superior de la pantalla que me dice que se han acabado los 7 dias de prueba y que compre el premiun.

Gracias.

A ver si me traducen el ultimo mensaje que me han mandado.
 
Un copia y pega del traductor de san google:

"Boris (Sygic Support) Feb 7, 14:02 CET Hola Alfredo, Gracias por su respuesta. ¿Podría asegurarse de que ha ajustado todo correctamente en la configuración de la aplicación? Por favor vaya al Menú - Ajustes - Notificaciones y Sonidos - Voz y elija cualquier otra voz y luego regrese su voz preferida. También asegúrese de que los sonidos no estén desactivados (a través del menú rápido en la esquina inferior derecha de la pantalla de navegación). También tenga en cuenta que su licencia es válida sólo para Europa y por lo tanto no funcionará en Marrakech. Gracias por su comprensión. Que tengas un buen día. Saludos cordiales, Boris Customer Support Specialist"
 
Aber el hombre dice que a comprado Sygic premium del mundo lo cual es to do el mundo lo entendeis.
Lo unico que tienes que hacer es el codigo que te mandaron cuando lo compraste te lo mandarian a tu direction de correo electronic que le diste
abre aplicaciones ves a activar codigo y lo pones, hay a veces que Los 12 digitos Los introduces y listo ya tienes tu premium y una vez activado descargas voces y map as.
Las voces que no sean tt no te nombran las calle ni carreteras vale
Suerte ya dices.
 
enriquemon dijo:
Aber el hombre dice que a comprado Sygic premium del mundo lo cual es to do el mundo lo entendeis.
Lo unico que tienes que hacer es el codigo que te mandaron cuando lo compraste te lo mandarian a tu direction de correo electronic que le diste
abre aplicaciones ves a activar codigo y lo pones, hay a veces que Los 12 digitos Los introduces y listo ya tienes tu premium y una vez activado descargas voces y map as.
Las voces que no sean tt no te nombran las calle ni carreteras vale
Suerte ya dices.
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Nosotros sí lo entendemos, los que parecen no tenerlo claro son los de sygic, según la última contestación. Así que lo primero que yo haría sería aclarar con ellos porqué si he pagado por la versión del mundo parece ser que sólo tengo acceso a la zona europea.
Una vez aclarado este punto, que le den una pronta y sencilla solución, eso sería lo deseable.
 
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