david florez
calladit@
Buenas a todos, escribo este post para advertir a futuros compradores novatos como yo y que no pasen por el mismo calvario que a mi me ha tocado.
En Febrero del año pasado mi mujer y yo nos decidimos, desde la inexperiencia, a comprar una caravana. Mas o menos teníamos claro lo que buscábamos, por lo que después de visitar varios sitios y ojear en internet, terminamos en Sevilla en Autocaravanas la Algabarra.
Allí nos atendió Miguel, muy amable educado y un excelente vendedor, el cual nos la colo pero bien colada.
Tras una primera visita, nos llamo diciéndonos que tenia la caravana ideal para nosotros, que estaba impecable, pero que nos teníamos que decidir rápido ya que había mas personas interesadas, por lo que volvimos a Sevilla y nos enseño una SUN ROLLER PRINCES 4.30, su interior estaba bien cuidado y de aspecto exterior no estaba mal, a si que por 5,500 euros nos liamos la manta a la cabeza y la compramos.
En parte nos decidimos, porque nos dio confianza y porque nos daba 1 año de garantía, aunque nos aseguraba que la caravana estaba nueva.
En la primera salida, descubrimos que la nevera, antena de televisión, nevera y bomba de agua no funcionaba, y para colmo de regreso a casa reventón y rotura de bajos. Tras el disgusto decidimos reparar los bajos y volver a salir, más que nada para quitarnos el miedo que habíamos pasado con el reventón. Pues en la segunda salida reventón de la otra rueda y rotura de bajos del otro lado. En el taller me confirman que los neumáticos estaban recauchutados.
Tras ponerme en contacto con miguel se ofrece a arreglarnos los desperfectos del ultimo reventón y todo aquello que este en mal estado, muy atentamente toma nota en su ajenda y nos dice que en 15 días estará lista.
Hasta los dos meses despues no recojo la caravana y cual es mi sorpresa cuando nos vamos a la webcampada de halowen.....que no habia arreglado nada.
Después de muchos minutos de teléfono intentando mantener la educación y compostura accede a que lleve la caravana al parking de Chiclana y que el envía las piezas y paga la mano de obra, después de toda esta historia y ya en el mes de enero las piezas seguian sin llegar, por lo que yo ya perdí la compostura y la educación y la conversación de teléfono termino en una discusión en la cual el se salió con la suya: se me paso el año de garantía y no arreglo nada.
Para mas colmo gracias a unos buenos no, buenísimos amigos me descubren que tanto suelo y listón trasero están podres de la humedad y que el supuesto arreglo del suelo por el segundo reventón se había limitado a colocar una chapa y el embellecedor lateral para disimularlo. Y digo buenos amigos, porque entre los cuatros en 2 días mi caravana estaba lista para poder comenzar a disfrutarla de verdad.
Ahora estoy en trámites de denuncia a través de la OMIC, no sé cómo terminara, pero solo espero que con este post disuada a todos los que se plantean pasarse por AUTOCARAVANAS LA ALGABARRA.
En Febrero del año pasado mi mujer y yo nos decidimos, desde la inexperiencia, a comprar una caravana. Mas o menos teníamos claro lo que buscábamos, por lo que después de visitar varios sitios y ojear en internet, terminamos en Sevilla en Autocaravanas la Algabarra.
Allí nos atendió Miguel, muy amable educado y un excelente vendedor, el cual nos la colo pero bien colada.
Tras una primera visita, nos llamo diciéndonos que tenia la caravana ideal para nosotros, que estaba impecable, pero que nos teníamos que decidir rápido ya que había mas personas interesadas, por lo que volvimos a Sevilla y nos enseño una SUN ROLLER PRINCES 4.30, su interior estaba bien cuidado y de aspecto exterior no estaba mal, a si que por 5,500 euros nos liamos la manta a la cabeza y la compramos.
En parte nos decidimos, porque nos dio confianza y porque nos daba 1 año de garantía, aunque nos aseguraba que la caravana estaba nueva.
En la primera salida, descubrimos que la nevera, antena de televisión, nevera y bomba de agua no funcionaba, y para colmo de regreso a casa reventón y rotura de bajos. Tras el disgusto decidimos reparar los bajos y volver a salir, más que nada para quitarnos el miedo que habíamos pasado con el reventón. Pues en la segunda salida reventón de la otra rueda y rotura de bajos del otro lado. En el taller me confirman que los neumáticos estaban recauchutados.
Tras ponerme en contacto con miguel se ofrece a arreglarnos los desperfectos del ultimo reventón y todo aquello que este en mal estado, muy atentamente toma nota en su ajenda y nos dice que en 15 días estará lista.
Hasta los dos meses despues no recojo la caravana y cual es mi sorpresa cuando nos vamos a la webcampada de halowen.....que no habia arreglado nada.
Después de muchos minutos de teléfono intentando mantener la educación y compostura accede a que lleve la caravana al parking de Chiclana y que el envía las piezas y paga la mano de obra, después de toda esta historia y ya en el mes de enero las piezas seguian sin llegar, por lo que yo ya perdí la compostura y la educación y la conversación de teléfono termino en una discusión en la cual el se salió con la suya: se me paso el año de garantía y no arreglo nada.
Para mas colmo gracias a unos buenos no, buenísimos amigos me descubren que tanto suelo y listón trasero están podres de la humedad y que el supuesto arreglo del suelo por el segundo reventón se había limitado a colocar una chapa y el embellecedor lateral para disimularlo. Y digo buenos amigos, porque entre los cuatros en 2 días mi caravana estaba lista para poder comenzar a disfrutarla de verdad.
Ahora estoy en trámites de denuncia a través de la OMIC, no sé cómo terminara, pero solo espero que con este post disuada a todos los que se plantean pasarse por AUTOCARAVANAS LA ALGABARRA.
