Hola de nuevo, todo solucionado gracias a helpline.

Hola helpline, ayer me llego una bola de enganche bosal y no tiene el informe de conformidad del que hablais. Lo he pedido donde he comprado la bola a traves de llamada telefonica y espero que el lunes me lo envien, pero en el caso de que se "hagan de rogar" ¿os lo puedo pedir directamente y me...