En el mes de abril se produjo la tìpica avería en la caja de cambios de mi autocarava montada sobre Fiat: el piñón de la quinta velocidad.Tras efectuarse la reparación y antes de haber circulado 300 Km, el vehículo se averió de nuevo, al haberse fracturado la pieza sustituida. Con gran asombro por mi parte y por el taller, se llevó a cabo la sustitución de la pieza, pensando que sería un fallo ocasional.
Nuevamente y, antes de haber recorrido otros 300 Km, volvió a producirse la misma avería, rompiéndose por segunda vez consecutiva la corona dentada sustituida en la reparación.
Ante el fallo reiterado, con el consiguiente trastorno y los lógicos perjuicios ocasionados, el taller me comunicó que existía un problema en la fabricación de esa pieza, lo que hacía que la pieza se rompiera reiteradamente.
He hablado y mandado escritos reiteradamente al servicio de atención al cliente y no he obtenido ninguna respuesta, explicación, disculpa, plazo. Increíble….
Tenerlo en cuenta en la adquisición de vuestro vehículo.
Nuevamente y, antes de haber recorrido otros 300 Km, volvió a producirse la misma avería, rompiéndose por segunda vez consecutiva la corona dentada sustituida en la reparación.
Ante el fallo reiterado, con el consiguiente trastorno y los lógicos perjuicios ocasionados, el taller me comunicó que existía un problema en la fabricación de esa pieza, lo que hacía que la pieza se rompiera reiteradamente.
He hablado y mandado escritos reiteradamente al servicio de atención al cliente y no he obtenido ninguna respuesta, explicación, disculpa, plazo. Increíble….
Tenerlo en cuenta en la adquisición de vuestro vehículo.
