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Mucho cuidado, por favor, con vuestros neumáticos en el Camping Playa La Arena, en Isla, Cantabria

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Buenas tardes, os relato de la forma más simplificada posible el desagradable incidente en el Camping Playa La Arena, en Isla, Cantabria, ocurrido en la noche del pasado viernes 15 de agosto.

Como podéis ver en las fotos, en una de las calles (por desgracia era la que tenía que usar yo para llegar a mi parcela) existe un giro de 90 grados con una especie de peldaño completamente saliente en el giro, invisible de noche y encima con la moldura de cerámica rota para dejar un filo cortante como un cuchillo.

Resultado, en un giro a las 23.30 horas del pasado viernes 15 de agosto: neumático trasero izquierdo de mi coche reventado y factura de 344 euros al tener que cambiar ambos neumáticos traseros, además de llamar a la grúa para traslado a taller en Santander. Y todo ello la noche antes a tener que dejar la parcela libre por fin de vacaciones.

Ya en la mañana del sábado 16 de agosto, al regreso de Santander con los neumáticos traseros nuevos y 344 euros menos en mi bolsillo, propongo, antes de pagar los 265 euros de factura por la estancia de seis días en el camping, una solución amistosa a la gerente del camping, Eva María Argos, que consiste en restar del pago de mi estancia el importe del neumático reventado (no de los dos). Respuesta con tono muy desagradable de la gerente que de ninguna manera acepta mi propuesta de acuerdo ya que soy yo quien ha golpeado con mi coche el bordillo. Yo insisto en que aunque obviamente yo golpeé el bordillo, si el bordillo no hubiera tenido el filo cortante como un cuchillo el neumático no hubiera reventado, con lo cual hay un problema claro de falta de mantenimiento, y me responde que cuando abrió el camping en marzo el bordillo estaba bien y que lo ha roto algún coche antes que el mío.

Viendo las fotos, la ubicación saliente del bordillo, incluso aunque no estuviera roto, es completamente innecesaria, porque ese peldaño es un saliente que no sirve para nada que no sea dificultar la maniobra de giro. Si encima se mantiene con el filo cortante, tal y como está, si yo fuera un taller de neumáticos cercano pagaría una comisión al camping por incremento de negocio en la sustitución de neumáticos.

En fin, una desagradable forma de finalizar las vacaciones, tanto por el incidente en sí como por la todavía más desagradable respuesta de la gerente del camping, que a su tono prepotente hay que añadir que ni siquiera consideró oportuno ofrecerme sus disculpas por la situación creada.

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tendrías que haber hecho una denuncia a consumo o el libro de reclamaciones, eso de las soluciones amistados no funcionan.... y mas en estos casos

Aunque viendo las fotos... como maniobraste para tocar ahi? por que el giro se ve ancho, no entiendo como fue la maniobra para tocar ahi con la rueda trasera, entiendo que encima sin la caravana
 
Sin lugar a dudas es una dejadez del camping que deberian señalizar debidamente ya que por alli, imagino, circulan niños con bicileta, y es un peligro.
Dejar constancia en una hoja de reclamaciones no te hubiera costado nada, aunque de cara a obtener algun tipo de indemnizacion me parece que de poco hubiera servido, pero almenos les dabas un susto al ponerlo en conocimiento de consumo.
Solo te queda dejar una mala reseña en google.
 
Sin lugar a dudas es una dejadez del camping que deberian señalizar debidamente ya que por alli, imagino, circulan niños con bicileta, y es un peligro.
Dejar constancia en una hoja de reclamaciones no te hubiera costado nada, aunque de cara a obtener algun tipo de indemnizacion me parece que de poco hubiera servido, pero almenos les dabas un susto al ponerlo en conocimiento de consumo.
Solo te queda dejar una mala reseña en google.
La reclamación en la Consejería de Consumo de Cantabria va a ser realizada de forma efectiva, lo tengo claro, mi propuesta de acuerdo amistoso de descontar el importe solo del neumático reventado y no de ambos era para evitar la reclamación en Consumo, al margen de reseñas en Google, etc

Y como bien dices, si la golpea ahí la cabeza de un niño no me lo quiero ni imaginar...

saludos
 
tendrías que haber hecho una denuncia a consumo o el libro de reclamaciones, eso de las soluciones amistados no funcionan.... y mas en estos casos

Aunque viendo las fotos... como maniobraste para tocar ahi? por que el giro se ve ancho, no entiendo como fue la maniobra para tocar ahi con la rueda trasera, entiendo que encima sin la caravana
Mi propuesta de acuerdo amistoso era para evitar una reclamación en Consumo que no creo que le interese al camping, pero en fin... la reclamación en Consumo va a ser realizada como no puede ser de otra manera.

Tengo claro que tenía en mi mano opciones más contundentes, como negarme a pagar la estancia y provocar así la llamada del camping a la Guardia Civil y entonces proponer yo a los agentes que levantaran atestado del peligroso estado del bordillo, un atestado que me hubiera venido muy bien para cualquier reclamación posterior. Y luego pagar e irme. Pero había perdido ya muchas horas y tenía que salir de viaje imperiosamente por otras cuestiones.

Sobre la anchura del giro, entré por ahí bastantes veces durante mi estancia (la primera vez lógicamente con coche y caravana). Todas mis entradas fueron con luz diurna, cuando golpeé era de noche y el bordillo saliente es invisible. Por si fuera poco, algunos campistas fijos de la misma calle me confirmaron que han visto reventar más de un neumático en las mismas circunstancias que el mío.
 
pues con esas fotos a consumo y no se si denuncia a algún sitio que revisen eso ya que es un peligro para personas y vehiculos, es dejadez del camping, y como dices prepotencia de la gerente... a saber que mas tendrá mal
 
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