Ventanas Adrià Altea

[meritaca@hotmail.com]

Compré una caravana en abril, nueva en Caravanas Osito. Las ventanas presentan fisuras justa en la esquina del embellecedor. No nos dimos cuenta en el momento de recogerla, pero si a los pocos dias.
No quieren hacerse cargo. Que podemos hacer?
Gracias s todos por vuestra ayuda

 

[GlobetrotterXL]

Compré una caravana en abril, nueva en Caravanas Osito. Las ventanas presentan fisuras justa en la esquina del embellecedor. No nos dimos cuenta en el momento de recogerla, pero si a los pocos dias.
No quieren hacerse cargo. Que podemos hacer?
Gracias s todos por vuestra ayuda

Una presentación por tu parte no vendría mal. Es muy raro que una caravana nueva presente esos defectos que comentas. Pon unas fotos para ver de que se trata.

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[meritaca@hotmail.com]

Buenos dias, tienes razón. Mi nombre es Juan. Soy de Valencia

 

[meritaca@hotmail.com]

 

[GlobetrotterXL]

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Hola Juan, pues desde luego eso no es nada normal que ocurra. Deberías hacerles una reclamación formal escrita y pedir el libro de reclamaciones sino te dan respuesta. Sino es así no te queda más remedio que demandarles.

¿Las ventanas venían con esas grietas de origen? ¿Cuanto tiempo tiene la caravana?

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[meritaca@hotmail.com]

La caravana la compramos nueva en febrero, la recogimos en abril. Tiene menos de un año.

 

[GlobetrotterXL]

La caravana la compramos nueva en febrero, la recogimos en abril. Tiene menos de un año.

Parece como si hubiesen sido forzadas al levantar demasiado. ¿Todas están igual?

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[meritaca@hotmail.com]

Dos de ellas. La primera se fisuró al abrirla nosotros. La segunda en taller, segun ellos no la habian avierto

 

[Sergiinnova]

A mi me ha pasado algo similar en la ventana panoràmica de la Adora. Se me desplazo la ventana y se agrietado las esquinas de la ventana. La llevé al taller y han pasado parte a fábrica. Pero no me aseguraron nada. Lo que si te tengo que decir por otras cosas que he tenido de garantía es que insistas todo lo que puedas [emoji29]

opel zafira + adria adora 492lu

 

[meritaca@hotmail.com]

Grácias por tu consejo. Hoy he hablado con ellos, me ofrecen pagar el 50%. Pero no me parece justo. Les he dado mi opinión y he hablado con AVACU. En una semana, si no hay respuesta, hago reclamación girmal.

 

[GlobetrotterXL]

Grácias por tu consejo. Hoy he hablado con ellos, me ofrecen pagar el 50%. Pero no me parece justo. Les he dado mi opinión y he hablado con AVACU. En una semana, si no hay respuesta, hago reclamación girmal.

Pues ya contarás como acaba el tema, a ver si hay suerte

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[Exeo.adria altea542pk]

Buenas noches, si como dices es nueva la caravana debe estar en garantía de fabrica, ademas de que ADRIA requiere un informe anual( lo paga el comprador cada año) sobre el tema de humedades, que donde la compraste te lo deben haber indicado.

Sobre el tema de que te ofrecen pagar el 50%, ni caso, ADRIA al vendedor, les repondrá las ventanas ,solo el vidrio, piensa que ADRIA no quiere malos entendidos con los clientes, les puedes enviar las fotos con un escrito con la queja, y ellos te responderán, haz valer el tema de las redes sociales para tu reclamación.

 

[meritaca@hotmail.com]

Gracias por tu consejo.
Mandé una queja a Adriá españa y de monento los de Caravanas Osito me han llamado.Dicen q renuevan garantía y q les mande fotos otra vez.
Me ha dicho q está haciendo todo lo posible por conseguir el cambio.
Espero q sea ponerlas nuevas.
ya os cuento pues el lunes hablaré con ellos

 

[meritaca@hotmail.com]

Hola a todos!! Por fin!!
Después de meses de discusiones y esperas mi caravana tiene ventanas nuevas.
Gracias por vuestros consejos