Afectados VDK KARAVAN

[AitortxuXXL]

Lo que está ocurriendo (y que muchos desconocen)

En el foro de Webcampista, varios usuarios han relatado su calvario tras comprar una caravana VDK: desde pesos superiores a los 750 kg que impiden circular legalmente, hasta acabados defectuosos (rayadas, ventanas que no abren, pintura mal aplicada) (filtraciones de agua) y una garantía que no se asume. Varios afectados han señalado que la empresa borra comentarios en redes sociales y que acumula reclamaciones y denuncias por falta de servicio postventa.‌

La censura en plataformas y foros

El caso más claro de censura ocurrió en el propio foro Webcampista. El hilo "Caravanas VDK" fue eliminado por el equipo de administración después de que VDK Karavan enviara un burofax amenazando con acciones legales. El webmaster explicó que, según la legislación española, el titular de un foro puede ser responsable de los mensajes de sus usuarios, por lo que decidió borrar el hilo para protegerse. Esta decisión no significa que los mensajes fueran ilícitos, sino que la presión legal de la empresa logró silenciar un espacio donde los afectados compartían sus experiencias.‌

 

[Baku]

Si es cierto todo lo que se comentaba, no solo en este foro, caeran por su propio peso, el problema será para quien compre sin saber y se vea afectado mientras se cambia de actitud frente a las reclamaciones o desaparece la empresa

 

[owockadoy]

Lo que está claro es que la empresa, bien de forma directa o interpuesta, estaba leyendo los foros y conocía las quejas y las denuncias.
En vez de optar por la comunicación directa con sus clientes (actuales y potenciales) y explicar los problemas o cuestiones surgidas y dar las explicaciones que considerara oportunas, ha optado por la censura.
Independientemente de la calidad de sus productos, no me parece la política comunicativa y comercial más acertada del mundo, la verdad.

 

[Baku]

Así es, por eso digo que o cambian de actitud o desaparecen, la pena es los que sigan cayendo entre tanto.

 

[wason]

Ya vi el mensaje del webmaster ayer, me parece increíble la forma de hacer de dicha empresa. En vez de meter a un representante de la marca e intentar ayudar y solucionar, censuran.

 

[i_minex]

Sospechosamente en aquél hilo había un usuario muy "entusiasmado" con la compra de esa marca... y a los pocos días le llega esto al webmaster... creo que es fácil pensar mal, jeje

Un saludo y mucha suerte a todos los afectados!

 

[webmaster]

No me queda mas remedio que decir lo mismo que dije ayer

no tengo ningun problema en que cualquiera que quiera hablar de este tema, esta marca, este distribuidor en este foro pueda hacerlo, no ha sido nunca la forma de actuar de webcampista de censurar a nadie, pero pido que se asuma la responsabilidad de publicar cada uno su opinion, yo no se lo que es punible legalmente o no, asi que pido que el que quiera hablar de este tema me envie un email diciendo: yo (nick) soy fulanito de tal con dni xxx y asumo directamente las responsibilidades legales derivadas de mis publicaciones en el foro webcampista.com

De no ser asi me veré obligado a eliminar los hilos abiertos sobre esta empresa/marca/distribuidor para no tener que asumir de forma personal las responsabilidades legales derivadas.

si durante el dia de hoy no recibo ese email, eliminare este hilo.