BRAVO !!!! Camping Playa Brava, Girona.

[hedonoso_te]

Pues eso, que quiero dejar claro el buen talante del jefe de recepción de este camping ante un problema que se me planteó.
Y me explico.
El 29/06/2014 hicimos reserva de parcela para una semanita (del 03/07/2014 al 10/07/2014) en el camping Playa Brava de Pals, Girona. Esa misma noche el mayor de mis hijos empezó a ponerse malo de la garganta.
01/07/2014. La cosa empeora y acabamos en urgencias con el crío a las 06.00 AM. Faringitis grave. Medicación alta.
02/07/2014. A media mañana, viendo que la cosa se dilata, hablo con el camping para retrasar la entrada un día y dar tiempo a que el chaval se recupere. La cosa no mejora y volvemos a urgencias por la tarde noche.

03/07/2014. No mejora nada de nada y decido cancelar la reserva. No es plan de viajar con el crío así, ni de "repartir" virus allá por donde vayamos. Para ello mando un mail a la recepción del camping anulando la reserva y solicitando la devolución de la misma, ya que se trata de "causa de fuerza mayor" (adjunto informes médicos del hospital).

He de reconocer que nunca confié en la devolución del importe, ya que estaba fuera de plazo.

04/07/2014. Me llama el responsable de la recepción (sinceramente esperaba un simple mail, no una llamda, mucho mas personal) para decirme que siente mucho la cancelación, evidentemente por el motivo, y que iniciarán los trámites necesarios para proceder a la devolución de la reserva, deseánome la pronta mejoría de mi hijo.



Gracias por todo. La actitud IMPECABLE. La atención ESTUPENDA. El trato INMEJORABLE. Y la "puntilla" la devolución de la reserva.

Desde luego intentaremos que CAMPING PLAYA BRAVA sea destino del próximo verano. Apuntado el primero de la agenda!!!.

Saludos campistas a tod@s

 

[1218]

yo siempre lo digo... no pierden nada
Creo que detalles de este tipo hace que un negocio gane clientes
salud

 

[fenvia]

Pues un 10 para el camping me lo apunto así tendrían que ser todos.
Y espero que tu niño este recuperado.
saludos.

 

[hedonoso_te]

Gracias Fenvia. Si, el enano ya está dando caña!!!!.... Pero le vi muy mal, la verdad. Menos mal que es duro como un roble y nha podido con eso.
Por otro lado, lo del camping me parece para quitarse el sombrero y por eso he decidido abrir un hilo. Igual que se deben decir las cosas malas, las cosas buenas también... Y si, de paso, sirve para que algún indeciso termine allí en vez de nosotros, pues bienvenido sea.

 

[muchabeer]

Te iba a decir que se mejore el chaval, pero ya he visto que ya lo está... Jejeje...

Ole por la gerencia del cámping....

Que se molesten en hacer una llamada, ya les honra...

Y que te devuelvan la reserva, la leche!!!


Gracias por contarlo... Ahora que disfrutéis!!!


Saludetes

 

[Ratm]

Pues mira ando decidiendo camping en la costa brava para mis vacaciones y es un gesto a valorar además de que el camping tiene muy buena pinta

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[Seni]

Buena respuesta de este camping, creo que hay gente buena, lo que pasa que por una mala noticia de uno, se magnifican todos y no es así.
Que siga la mejoría del enano.

 

[paquitu]

Lo principal, que se recupere pronto tu campeón, y sobre el camping Playa Brava un 10 de nota.

Saludos.

 

[MAguayo]

Que se mejore pronto y podáis corresponder yendo a ese cámping

Un 10 para el cámping, pero también para tí, no todos enviamos documentación que atestigüe la realidad, y lo normal en esos casos es que se curen en salud y se rijan por las condiciones de la reserva.
Com en realidad han hecho al poder cotejar la verdad

 

[hedonoso_te]

Muchas gracias a todos, chicos.
El enano???.... ya dando guerra, la verdad. Y me encanta (a pesar que me irrite) porque significa que esta bien.
El camping Playa Brava?? Ya nos planificaremos para que sea la próxima visita campista.
Yo siempre he dicho que las cosas malas hay que denunciarlas, CLARO QUE SI !!!!, pero las buenas hay que contarlas a gritos para que se sepan.
Gracias a todos por los ánimos.

 

[Jose Mari]

Ole por el camping Playa Brava. Estas cosas son las que hacen diferente a una empresa en este caso un camping.
Esto dice mucho y bueno de su gestor, que aprendan otros que nos consideran a los clientes como enemigos. [emoji106]