Labrit
The cohoner fly.
Bueno, no os podeis imaginar las que nos han hecho pasar esta gente y el trato que hemos recibido de ellos.
Como muchos sabeis hemos comprado una caravana nueva, una Knaus Sport 420 QD, bien, a la hora de hacer el seguro hemos ido directamente a Fiatc que era la compañía en la que también tenemos asegurada nuestra anterior caravana, esta compañía, como politica tiene el ir asegurando en el obligatorio de 1000 en 1000 kilos, hasta aqui bien.
El problema viene cuando mi caravana tiene de MMA 995 y de MTMA 1.200, telefonicamente y en persona nos informaron de que nos asegurarian la caravana por la MMA, siendo el coste del seguro unos 34€, pues nada de eso ha sido así, hemos pasado 10 dias peleando con ellos, unos nos decian "esta poliza está mal hecha, tienen que hacerla por la MMA" así que le enviaban a producción, y producción la volvia a enviar diciendo que estaba bien y asegurando la caravana por el valor de la MTMA (60 y pico €).
Ayer estuvo en persona mi marido, le volvieron a decir que estava mal, que era por la MMA, hoy por la mañana me llaman por telefono, que no, que es por la MTMA, al final nos hemos personado los dos en la oficina de atención al cliente y ha sido como para morirse de risa, primero nos han tratado fatal, y luego nos han dicho cosas como que en Trafico no saben leer fichas técnicas, porque en el apartado F2 del permiso de circulación también viene la MMA que es 995, que la caravana pesa 995 y podemos cargar hasta 1200 kg y que si nos paran los guardias no nos pueden decir nada, vamos, un show.
Conclusión, hemos presentado una reclamación interna y otra en consumo por información engañosa, ya que han sido diez dias facilitandonos en todo momento una información falsa, los 30€ de diferencia de precio nos dan igual, pero el trato recibido ha sido totalmente indescriptible, hoy, dia que recojo mi caravana me he visto en la tesitura de verme sin seguro por culpa de todas sus mentiras...
Pero... siguiendo los consejos leidos en otros hilos de Feliks llamé a MV Seguros, y jolines que diferencia, el trato es estupendo, que digo estupendo, ¡te tratan como a una persona!, no me he sentido en ningún momento "una cliente más", así que ahora tengo mi seguro con ellos, y la verdad, estoy mucho más tranquila, más contenta y más agusto que con Fiact. Desde aqui agradecer a Vicente las prisas que le he metido para que me lo tubiera todo a punto para que mi caravana tenga ya su seguro a punto para esta tarde, GRACIAS VICENTE, en la proxima Fira te debo una
.
Como muchos sabeis hemos comprado una caravana nueva, una Knaus Sport 420 QD, bien, a la hora de hacer el seguro hemos ido directamente a Fiatc que era la compañía en la que también tenemos asegurada nuestra anterior caravana, esta compañía, como politica tiene el ir asegurando en el obligatorio de 1000 en 1000 kilos, hasta aqui bien.
El problema viene cuando mi caravana tiene de MMA 995 y de MTMA 1.200, telefonicamente y en persona nos informaron de que nos asegurarian la caravana por la MMA, siendo el coste del seguro unos 34€, pues nada de eso ha sido así, hemos pasado 10 dias peleando con ellos, unos nos decian "esta poliza está mal hecha, tienen que hacerla por la MMA" así que le enviaban a producción, y producción la volvia a enviar diciendo que estaba bien y asegurando la caravana por el valor de la MTMA (60 y pico €).
Ayer estuvo en persona mi marido, le volvieron a decir que estava mal, que era por la MMA, hoy por la mañana me llaman por telefono, que no, que es por la MTMA, al final nos hemos personado los dos en la oficina de atención al cliente y ha sido como para morirse de risa, primero nos han tratado fatal, y luego nos han dicho cosas como que en Trafico no saben leer fichas técnicas, porque en el apartado F2 del permiso de circulación también viene la MMA que es 995, que la caravana pesa 995 y podemos cargar hasta 1200 kg y que si nos paran los guardias no nos pueden decir nada, vamos, un show.
Conclusión, hemos presentado una reclamación interna y otra en consumo por información engañosa, ya que han sido diez dias facilitandonos en todo momento una información falsa, los 30€ de diferencia de precio nos dan igual, pero el trato recibido ha sido totalmente indescriptible, hoy, dia que recojo mi caravana me he visto en la tesitura de verme sin seguro por culpa de todas sus mentiras...
Pero... siguiendo los consejos leidos en otros hilos de Feliks llamé a MV Seguros, y jolines que diferencia, el trato es estupendo, que digo estupendo, ¡te tratan como a una persona!, no me he sentido en ningún momento "una cliente más", así que ahora tengo mi seguro con ellos, y la verdad, estoy mucho más tranquila, más contenta y más agusto que con Fiact. Desde aqui agradecer a Vicente las prisas que le he metido para que me lo tubiera todo a punto para que mi caravana tenga ya su seguro a punto para esta tarde, GRACIAS VICENTE, en la proxima Fira te debo una
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