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Opiniones sobre DIGI.

Carlos

Ơη ךђе Ŗοαď Дgαıη
Pues lo que dice el título.
Revisando tarifas en comparadores para cambiar de operadora me he encontrado con esta y unos precios tan de derribo en llamadas y datos ilimitados en móviles que hacen dudar.
¿Alguna mala experiencia en cobertura, roaming o atención al cliente?
Thanks.
 
Pienso que tendrías más respuestas en el foro general. Los nuevos no conocerán este subforo.

Y con este mensaje me apunto a ver lo que dicen, yo no te puedo ayudar.
 
Soy usuario de Digi desde Marzo.

Lo soy por su atractiva tarifa, ya que la considero una forma de frenar la inflación galopante que sufro, y tratar de frenar, que no evitar, la perdida continua de poder adquisitivo.

Mi experiencia es que cumple. Factura y precios claros sin trampas, servicio post-venta y de mantenimiento cuando lo he necesitado, rápido y eficiente. Un sábado el router murió al saltar el automático y acojonado llame porque el lunes tenia que teletrabajar. Aviso a las 9:30 y a las 12:40 tenia uno nuevo.
La cobertura, donde residimos, la he notado peor respecto Yoigo mi anterior operador. Es peor porque en una zona donde resido la cobertura es mala y pobre. Aún así este problema no nos resulta crítico y preferimos la notable rebaja económica a pesar de tener un poco menos de cobertura en cierto lugar. Cuándo hemos viajado, y solemos hacerlo por zonas donde normalmente suele haber mala cobertura con cualquier operador, nos ha funcionado en las mismas condiciones que otros usuarios de otros operadores. Viajando, en resumen, no nos hemos quedado sin cobertura, salvo en los sitios, donde nadie tiene cobertura.

Por ahora, mientras la experiencia sea igual o mejor, y no haya ofertas mejores, renovaremos cada mes, máxime no teniendo ninguna permanencia desde el minuto 0.

Ah! , una "pega". El servicio de TV sólo te permite ver cosas de 7 días atrás. Con Yoigo podía grabar y tenerlo disponible varios meses, no sabría decir cuantos.
 
Yo llevo varios años con digi, antes estaba con Yoigo y desde luego en la factura lo noto, en tema cobertura y servicio no he notado grandes problemas, únicamente este verano en Portugal había páginas que no conseguía cargar, pero no sé si con otra compañía también pasaría.
Tengo líneas ilimitadas y tele y la verdad que muy contento.
 
Yo me pasé a Digi y a los tres meses me vuelvo a mi anterior operadora....
Digi la fibra en casa bien.
La cobertura en nuestros móviles... Pues peor que con Vodafone. A veces no cargaban las páginas y tenía que resetear los datos, pero por la rebaja de precio se podía aguantar.
Mi hija viaja asiduamente a Madrid y en la zona donde se aloja , la cobertura era muy mala y los datos se bloqueaban.
Luego mi hijo hizo varios viajes fuera de España y los 13 Gigas que nos daban eran muy escasos.
En definitiva a los 3 meses me cambié de nuevo a Vodafone.
Vodafone y creo que Movistar tienen precios "especiales" para atraer a los clientes de Digi, así que ahora pago poco más que con digi.
 
Nosotros hemos estado en Digi unos cuantos años, y acabamos de cambiar a O2. ¿Motivos? De la fibra en casa, ninguna pega. Pero el roaming nos ha ido fatal estas vacaciones en Urrugne. Y el servicio de atención al cliente, pésimo. Además, notaba peor cobertura desde que cambié de móvil... Ahora pagamos algo más, pero tengo mejor cobertura que sabes
 
Pues entonces virgencita que me quede como estoy...

La falta de cobertura y el roaming son innegociables.
Son teléfonos que se mueven mucho y si ya estáis contando que en Madrid hay problemas, no me quiero imaginar en la España menos poblada como será.

Esperaremos a que refuercen la red, que seguramente coincidirá con un aumento en las tarifas.

Gracias por las respuestas.
 
Yo llevo Digi tanto en los móviles como en el router de la caravana con una sim. De momento no he tenido problemas de cobertura aunque algo peor que con Movistar y eso que dicen que usan las mismas instalaciones…
 
Yo estuve 4 años en DIGI, casi desde que se implantaron en España y al principio era una maravilla, velocidad, cobertura y muy barato.... con el paso del tiempo y a medida que crecía, notaba que el servicio disminuía, las líneas móviles tenían cobertura pero no ancho de banda, la fibra cada vez era mas lenta....

El servicio técnico dejaba mucho que desear, cambié el router por uno ASUS que era un cañón y me "caparon" accesos por no pasar a través de su CLOUD de IP,s, pagué el euro por tener una IP propia (que no fija) y siguieron "trampeándome" para que mi router no funcionara igual que el truño suyo.

Al final me cambié a otro operador. Creo que DIGI está muriendo de puro éxito, ha disparado su numero de abonados gracias a sus tarifas, pero no ha preparado su infraestructura de red para absorber toda esa cantidad. En líneas móviles al tener que compartir las antenas o no paga suficiente alquiler o le hacen "luz de gas" los verdaderos propietarios, y eso se traduce en que parece que tienes cobertura, pero luego el ancho de banda que usas es paupérrimo. Y en líneas de fibra, a pesar de que las tiradas de fibra son suyas, al final tienen que morir al palo de las centralitas y las conexiones raíz que siguen sin ser suyas, por lo que mismo problema que con las líneas móviles.

Con esto no quiero decir que sea mala opción, si estás en una zona en la que hay pocos abonados de DIGI irá bastante bien, pero si en tu zona hay muchos..... el ancho de banda hay que repartirlo....
 
Yo llevo cinco años con Digi. Me cambié porque en el confinamiento estábamos en Orange y era problema tras problema, y trabajamos algunos días en casa, los hijos estudian y nos es imprescindible una conexión estable. Vamos, que no la queremos para ver Netflix, que también lo vemos.

La fibra en casa va bien para cuatro móviles, cuatro portátiles y una tele, todo encendido a la vez tirando del router. Sin fallos ni cuelgues ni nada.
Hubo un problema al principio por que el ordenador de mi mujer no conectaba bien con la empresa por algo de la IP compartida, por un euro al mes nos dieron una IP sin compartir y se solucionó.

Los móviles, todos ilimitados, tienen cobertura, salvo cuando salgo a la montaña, que nunca he tenido cobertura. En su día había de Moviline muy débil, pero cuando se digitalizó todo, dejó de haberla en el fondo de los barrancos. Pero por sitios "normales", en casco urbano, carreteras, etc. sin problema.

El roaming sin problema en Portugal, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y Holanda (no me ha dado tiempo a ir a más sitios) siempre en grandes ciudades de esos países.

Y todo por 41 euros al mes pagando lo mismo desde hace cinco años.
Me dan el servicio que necesito a un precio razonable, no les tengo ningún aprecio pero si me va bien tampoco busco activamente otra cosa.
El día que me den problemas o se suban a la parra con el precio miraré opciones.
 
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