En primer lugar, presentarme y saludar en el foro. Después de unos años de cuidados de nuestro bebe, retomamos este verano el camping estrenando caravana Sterckeman 390.
Como necesitábamos enganche, acudimos a Renault Pista Ademuz en Valencia y pagamos 640 Eur por él, pensando que era lo mejor por tema de garantías, etc. Una vez instalado, no funcionan algunas luces de los pilotos de caravana ( freno, posición...) vuelta al taller ( también vibraba el maletero.. menudos chapuzas.) solucionan lo del vibrado y piden otra centralita/kit eléctrico a fábrica. Otra vez al taller cambio centralita, sacamos el coche y sigue sin funcionar.... El cabreo aumenta, en Renault no entienden que pasa. Dejamos el coche otra vez en el taller. Entonces me pongo en contacto con el forero Helpline ( del Dpto técnico de Bosal) y me cuenta que , el enganche es de ellos pero el kit eléctrico de Renault se lo compran a otro fabricante y en algunos modelos de mi coche da problemas de reconocimiento ( en el grupo PSA también sucede). Helpline se ofrece a buscar solución con un kit/centralita universal que envía a Renault, a los dos días Renault Ademuz lo instala y problema solucionado.
Os comento el problema porque aunque no es común os puede suceder y es desesperante.
Desde aqui agradecer encarecidamente a este foro, la información y el contacto con Helpline que ha hecho que solucione el problema. Como persona un autentico profesional, que espero su compañía lo tenga bien valorado.
Destacar lo incompetente que han sido en Renault, tanto Renault España de los que aún estoy esperando contestación oficial de mi problema. Así como del taller de Renault Pista Ademuz en Valencia auténticos "toreadores profesionales", de hecho aún estoy esperando la rectificación de la factura de montaje del nuevo kit, así de una explicación de por qué no funcionaba.
Gracias a este foro por haber ayudado a resolver el problema, buen verano a tod@s y el próximo post para contaros mi viaje
Como necesitábamos enganche, acudimos a Renault Pista Ademuz en Valencia y pagamos 640 Eur por él, pensando que era lo mejor por tema de garantías, etc. Una vez instalado, no funcionan algunas luces de los pilotos de caravana ( freno, posición...) vuelta al taller ( también vibraba el maletero.. menudos chapuzas.) solucionan lo del vibrado y piden otra centralita/kit eléctrico a fábrica. Otra vez al taller cambio centralita, sacamos el coche y sigue sin funcionar.... El cabreo aumenta, en Renault no entienden que pasa. Dejamos el coche otra vez en el taller. Entonces me pongo en contacto con el forero Helpline ( del Dpto técnico de Bosal) y me cuenta que , el enganche es de ellos pero el kit eléctrico de Renault se lo compran a otro fabricante y en algunos modelos de mi coche da problemas de reconocimiento ( en el grupo PSA también sucede). Helpline se ofrece a buscar solución con un kit/centralita universal que envía a Renault, a los dos días Renault Ademuz lo instala y problema solucionado.
Os comento el problema porque aunque no es común os puede suceder y es desesperante.
Desde aqui agradecer encarecidamente a este foro, la información y el contacto con Helpline que ha hecho que solucione el problema. Como persona un autentico profesional, que espero su compañía lo tenga bien valorado.
Destacar lo incompetente que han sido en Renault, tanto Renault España de los que aún estoy esperando contestación oficial de mi problema. Así como del taller de Renault Pista Ademuz en Valencia auténticos "toreadores profesionales", de hecho aún estoy esperando la rectificación de la factura de montaje del nuevo kit, así de una explicación de por qué no funcionaba.
Gracias a este foro por haber ayudado a resolver el problema, buen verano a tod@s y el próximo post para contaros mi viaje
