Fernandozgz
timid@
Hola a tod@s.
Estoy empezando a estar un poco mosqueado del "donde dije digo digo diego" que está practicando con nosotros está empresa.
En la Fira del caravaning les encargamos una caravana con una serie de accesorios gratuitos y quedamos en que nos la traerían a Zaragoza (ellos son de Lerida). El comercial me dijo que tendríamos que pagar n 30% cuando se la entregaran a ellos y luego el 70% restante cuando nos la entregaran en Zaragoza. Por nosotros perfecto. Ningún problema. Entonces no hubo ningún problema y todo fueron buenas palabras.
La caravana ya la tienen allí y hace poco nos llamaron diciendo que el toldo Fiamma 45 que es el que habíamos acordado no podía ser porque no encajaba en nuestra caravana y que tenía que ser de la marca Omnistor. Vale, lo aceptamos sin problemas. De paso nos dijeron que cuando ya tuviéramos todo montado ya podíamos pasar a recogerla y yo les recordé que habíamos quedado en que nos la traerían.
Ayer me volvieron a llamar diciendo que no podía ser el soporte de TV como lo habíamos pedido (habíamos pedido que fuera con brazo extensible para poder ver la tele desde la cama y desde el salón) porque al ser el brazo extensible hacía palanca y sería peligroso para la pared de la caravana. ¿Esto nos lo podían haber dicho en el momento de la compra no? Bueno, pues somos comprensivos y lo aceptamos sin problemas. A continuación me dice que en cuanto esté la documentación ya podemos pasar a buscarla. Yo le vuelvo a recordar que habíamos quedado en que nos la traían ellos y él me dice que es mejor que vayamos a verla allí a ver si está todo bien. Yo le digo que vale, que iremos a verla (a pesar de que es un trastorno para nosotros porque estamos muy liados) y le pregunto que cuando nos la traerán a Zaragoza. Su respuesta ya me empieza a mosquear: (en un tono un poco duro) PUES YA QUE VENIS HASTA AQUI QUE MÁS OS DA LLEVAROSLA. Yo le digo que no tenemos ni siquiera bola y que habíamos quedado en que nos la traerían y ahí se queda la cosa. Yo pienso que lo que pretendía diciéndonos que fuéramos allí, era tener que ahorrarse el llevárnosla y no que viésemos si estaba todo bien como el me dio a entender.
Hoy me vuelve a llamar y me dice que ya están los papeles. Yo le digo que hemos estado hablando mi mujer y yo y que igual el viernes por la tarde nos podíamos acercar a verla como nos dijo. Él me dice literalmente "vale pero acuérdate de traer la pasta". Yo le digo que le llevaré el 30% como había quedado con el comercial en la Fira y el 70% cuando me la entreguen en Zaragoza. Él me dice con un tono bastante brusco que le tengo que pagar el 100% allí porque ya está la documentación, que es como se tiene que hacer. Yo le digo que que cuando me la traerán a Zaragoza y me dice que la semana que viene. Como no sé que decir en ese momento le digo que en principio el viernes iremos con el dinero, pero ahora dándole vueltas pienso que lo que quiere es que le paguemos ya la caravana para la semana que viene decirnos que no nos la puede traer y si queremos que vayamos a buscarla, que es lo que parece pretender desde un principio.
Estoy empezando a estar bastante mosqueado con esta empresa y no sé lo que hacer, por eso os ruego que me deis vuestra opinión porque no quiero pecar de inocente.
Un saludo y muchas gracias.
Estoy empezando a estar un poco mosqueado del "donde dije digo digo diego" que está practicando con nosotros está empresa.
En la Fira del caravaning les encargamos una caravana con una serie de accesorios gratuitos y quedamos en que nos la traerían a Zaragoza (ellos son de Lerida). El comercial me dijo que tendríamos que pagar n 30% cuando se la entregaran a ellos y luego el 70% restante cuando nos la entregaran en Zaragoza. Por nosotros perfecto. Ningún problema. Entonces no hubo ningún problema y todo fueron buenas palabras.
La caravana ya la tienen allí y hace poco nos llamaron diciendo que el toldo Fiamma 45 que es el que habíamos acordado no podía ser porque no encajaba en nuestra caravana y que tenía que ser de la marca Omnistor. Vale, lo aceptamos sin problemas. De paso nos dijeron que cuando ya tuviéramos todo montado ya podíamos pasar a recogerla y yo les recordé que habíamos quedado en que nos la traerían.
Ayer me volvieron a llamar diciendo que no podía ser el soporte de TV como lo habíamos pedido (habíamos pedido que fuera con brazo extensible para poder ver la tele desde la cama y desde el salón) porque al ser el brazo extensible hacía palanca y sería peligroso para la pared de la caravana. ¿Esto nos lo podían haber dicho en el momento de la compra no? Bueno, pues somos comprensivos y lo aceptamos sin problemas. A continuación me dice que en cuanto esté la documentación ya podemos pasar a buscarla. Yo le vuelvo a recordar que habíamos quedado en que nos la traían ellos y él me dice que es mejor que vayamos a verla allí a ver si está todo bien. Yo le digo que vale, que iremos a verla (a pesar de que es un trastorno para nosotros porque estamos muy liados) y le pregunto que cuando nos la traerán a Zaragoza. Su respuesta ya me empieza a mosquear: (en un tono un poco duro) PUES YA QUE VENIS HASTA AQUI QUE MÁS OS DA LLEVAROSLA. Yo le digo que no tenemos ni siquiera bola y que habíamos quedado en que nos la traerían y ahí se queda la cosa. Yo pienso que lo que pretendía diciéndonos que fuéramos allí, era tener que ahorrarse el llevárnosla y no que viésemos si estaba todo bien como el me dio a entender.
Hoy me vuelve a llamar y me dice que ya están los papeles. Yo le digo que hemos estado hablando mi mujer y yo y que igual el viernes por la tarde nos podíamos acercar a verla como nos dijo. Él me dice literalmente "vale pero acuérdate de traer la pasta". Yo le digo que le llevaré el 30% como había quedado con el comercial en la Fira y el 70% cuando me la entreguen en Zaragoza. Él me dice con un tono bastante brusco que le tengo que pagar el 100% allí porque ya está la documentación, que es como se tiene que hacer. Yo le digo que que cuando me la traerán a Zaragoza y me dice que la semana que viene. Como no sé que decir en ese momento le digo que en principio el viernes iremos con el dinero, pero ahora dándole vueltas pienso que lo que quiere es que le paguemos ya la caravana para la semana que viene decirnos que no nos la puede traer y si queremos que vayamos a buscarla, que es lo que parece pretender desde un principio.
Estoy empezando a estar bastante mosqueado con esta empresa y no sé lo que hacer, por eso os ruego que me deis vuestra opinión porque no quiero pecar de inocente.
Un saludo y muchas gracias.
