HOLA A TODOS,SOMOS NUEVOS EN ESTO DEL FORO Y ESPERAMOS QUE ESTO SIRVA DE AYUDA A OTROS.
Hace un año compramos una Sterkeman 490 PE en Vallcar (Barcelona).La hemos utilizado 10 dias de semana santa y 30 de agosto 2011.La sorpresa ha sido en febrero cuando hemos ido hacer la primera revision(""gratuita"") y nos habian entrado ratones.No os podeis imaginar como estaba de excrementos.Se comieron las bolsas de plástico donde guardamos los nordicos,etc.Hasta el cajon de los cubiertos,armarios,literas,una invasion en toda regla.NO HABIA COMIDA.
Con las caravanas Tuset y Roller en 30 años no nos pasó nunca.Pues resulta que tiene un montón de ventilaciones y nos pusieron una placa de hierro al final de la lanza diciendonos que entraron por ahí y que el arcón es estanco.,pero descubrimos que entraron por el arcón, por el agujero de los cables de la luz que estaban mordidos.En el distribuidor Vallcar sólo nos saben decir que nunca les ha pasado y que es culpa del parquing donde la tenemos guardada.Pero no os podeis imaginar la de agujeros que tiene el arcon desde fuera puedes meter la mano.BIEN por si eso fuera poco las persianas que oscurecen no funcionaban bien y les dijimos que las revisaran todas,aqui empieza lo bueno ,solo salir del distribuidor Vallcar la persianita se suelta,el deposito del agua estaba lleno(que siempre nos dicen que lo vaciemos que no se congele el agua y se rompa.(por cierto es la segunda vez que les pasa,en la revision de compra se les rompió por dejarlo lleno) y la llave del gas estaba abierta. UN GRAN DESASTRE DE SERVICIO POST VENTA.Tuvieron que ir al parquing para arreglarla y OH!!!!! sorpresa la montaron y no era igual que las otras dejaba pasar la luz,pero la dejaron montada,suerte que fuimos un domingo y lo vimos,tuvieron que volver a cambiarla.Almenos esta semana santa hemos podido dormir.Y que comentaros del WC si no encaja bien te encuentras todos los pipis dentro de la caravana,NO ES ESTANCO.Y como no la respuesta es que nunca les ha pasado.
La verdad, la caravana es bonita . pero el trato de este distribuidor es vergonzoso.Carlos es el encargado de arreglar las caravanas !!!!que miedo¡¡¡¡ y encima ni nos han llamado para decir que ya estaba arreglado, lo cual nos confirma que como hay problemas se lavan las manos,mejor no vernos.MUY MAL.Y esto es lo que hay .Hasta pronto.
Hace un año compramos una Sterkeman 490 PE en Vallcar (Barcelona).La hemos utilizado 10 dias de semana santa y 30 de agosto 2011.La sorpresa ha sido en febrero cuando hemos ido hacer la primera revision(""gratuita"") y nos habian entrado ratones.No os podeis imaginar como estaba de excrementos.Se comieron las bolsas de plástico donde guardamos los nordicos,etc.Hasta el cajon de los cubiertos,armarios,literas,una invasion en toda regla.NO HABIA COMIDA.
Con las caravanas Tuset y Roller en 30 años no nos pasó nunca.Pues resulta que tiene un montón de ventilaciones y nos pusieron una placa de hierro al final de la lanza diciendonos que entraron por ahí y que el arcón es estanco.,pero descubrimos que entraron por el arcón, por el agujero de los cables de la luz que estaban mordidos.En el distribuidor Vallcar sólo nos saben decir que nunca les ha pasado y que es culpa del parquing donde la tenemos guardada.Pero no os podeis imaginar la de agujeros que tiene el arcon desde fuera puedes meter la mano.BIEN por si eso fuera poco las persianas que oscurecen no funcionaban bien y les dijimos que las revisaran todas,aqui empieza lo bueno ,solo salir del distribuidor Vallcar la persianita se suelta,el deposito del agua estaba lleno(que siempre nos dicen que lo vaciemos que no se congele el agua y se rompa.(por cierto es la segunda vez que les pasa,en la revision de compra se les rompió por dejarlo lleno) y la llave del gas estaba abierta. UN GRAN DESASTRE DE SERVICIO POST VENTA.Tuvieron que ir al parquing para arreglarla y OH!!!!! sorpresa la montaron y no era igual que las otras dejaba pasar la luz,pero la dejaron montada,suerte que fuimos un domingo y lo vimos,tuvieron que volver a cambiarla.Almenos esta semana santa hemos podido dormir.Y que comentaros del WC si no encaja bien te encuentras todos los pipis dentro de la caravana,NO ES ESTANCO.Y como no la respuesta es que nunca les ha pasado.
La verdad, la caravana es bonita . pero el trato de este distribuidor es vergonzoso.Carlos es el encargado de arreglar las caravanas !!!!que miedo¡¡¡¡ y encima ni nos han llamado para decir que ya estaba arreglado, lo cual nos confirma que como hay problemas se lavan las manos,mejor no vernos.MUY MAL.Y esto es lo que hay .Hasta pronto.
