Hola.
A mí el año pasado no me llegaba, me toco reclamarla varias veces por e-mail, al principio muy educadamente después de varios correos y dándola ya por perdida el tono pasó a ser menos correcto. Al final del largo proceso conseguí respuesta, disculpas, dos guías en vez de una y finalmente más disculpas y de regalo la edición en dvd. No era lo que perseguía, pero al menos la conseguí a tiempo, para Semana Santa, pero si la hubiera necesitado antes me hubieran hecho la puñeta.
Moraleja: insiste no lo dejes, son unos pesados, tardan en responder, pero al final lo consigues.
Ah! la tenía solicitada desde la primavera anterior.
Este año la tenía puntualmente antes de Navidad.
Un saludo.
