Webcampista.com

mucho más que un foro

Ayuda urgente....................................................................

antia3

antia3

timid@
Hola.
Un compañero de camping tiene un problema y pido ayuda a ver si le podeis aconsejar.
Resulta que hace un mes y pico por culpa de un temporal se le ropieron dos ventanas laterales de la caravana.
El seguro en principio se le hace cargo pero es necesario presentarle un presupuesto de las ventanas.
Hasta aqui todo bien........el problema es que no hay demasiados concesionarios Fendt y los que hay parece ser que no responden demasiado bien.
Con todos los concesionarios con los que se puso en contacto les envio imagenes de la caravana y una copia de la documentacion, asi que disponen de modelo año y nº de bastidor.

Se puso en contacto con caravanas costa verde en dos ocasiones, en la primera le mandan que mida los huecos de las ventanas ( no se yo con que fin,con el mod. año y nº de bastidor que mas quieren) y en la segunda ocasion le dicen que es necesario que le envie la ficha tecnica de la caravana que si no Fendt no le da el precio ( hay que joderse,¿como vas a enviar a un tio la documentacion?,con que fin....me parece muy raro).

Se puso en contacto con tierra caravanas y parece ser que lo llaman y le dicen que el presupuesto tiene un importe de 30€ ( alucinante) el le replica que no le parece correcto cobrar por dar precio de un recambio y le contesta la chica que lo hablara con su compañero..........................................................no hay notocias.

Por ultimo se puso en contacto con auto caravanas Hidalgo,
aqui lo atendieron muy bien.......................pero sigue esperando que le den el presupuesto.

Yo puedo entender que un concesionario no puede arriesgarse a pedir a fabrica unos recambios que estan valorados en practicamente 1000€ sin tener la seguridad de que los van a vender.......entiendo que se pidan unas garantias de cobro antes de realizar dicho pedido.................pero un presupuesto.........que no va mas alla que ponerte en contacto con el delegado de Fendt en España y solicitar el precio................francamente esto solo pasa en Africa.........por que no os olvideis que Africa empieza en los pirineos.
Necesita consejo o bien un contacto de alguien que haya comprado Fendt y pueda comentar el caso en el lugar donde la compro ya que no sabe a quien acudir y yo francamente no se me ocurre que hacer ante este panorama.
Un saludo
 
Pues a ver si se enteran en la dirección comercial de Fendt en Alemania de la mierda de concesionarios y franquicias que hay en España para vender y comercializar sus productos.
 
En este mismo foro tienes un hilo "Club Fendt", expónlo en el que seguro te ayudaran.
 
que mande un correo a fendt alemania y veras que pronto lo tiene solucionado...
 
BENGI dijo:
Una carta a Fendt Alemania y ya les daran caña a esos concesionarios.

salu2
Haz clic para expandir...
De verdad que es como para hacerlo,viendo su preocupacion me dan ganas de enviarles un correo....... pero creo que Fendt Alemania es consciente del poco mercado que tiene en españa y seguro que no se preocupa..........entras en su web y en la busqueda de concesionarios ves europa que parece una plantacion de patatas............y en españaaaaa.......cuatro q hay.
 
antia3 dijo:
Tu crees que 3M es concesionario Fendt??
Gracias.
Haz clic para expandir...

Si, el año pasado un amigo compro una..............preciosa....................en m3.

Saludos y llámales o enviales un emilio.
 
antia3 dijo:
De verdad que es como para hacerlo,viendo su preocupacion me dan ganas de enviarles un correo....... pero creo que Fendt Alemania es consciente del poco mercado que tiene en españa y seguro que no se preocupa..........entras en su web y en la busqueda de concesionarios ves europa que parece una plantacion de patatas............y en españaaaaa.......cuatro q hay.
Haz clic para expandir...

Pues no te cortes en enviarlo, seguro que toman medidas.

salu2
 
VOLUSIA dijo:
Si, el año pasado un amigo compro una..............preciosa....................en m3.

Saludos y llámales o enviales un emilio.
Haz clic para expandir...

Pues muchas gracias.........ya le di un toque por telefono,el lunes los llama,de todas formas comentare el resultado en el foro ya que estas cosas siempre vienen bien para todos aquellos que en un futuro barajen la opcion de comprar Fendt.
 
antia3 dijo:
Hola.
Un compañero de camping tiene un problema y pido ayuda a ver si le podeis aconsejar.
Resulta que hace un mes y pico por culpa de un temporal se le ropieron dos ventanas laterales de la caravana.
El seguro en principio se le hace cargo pero es necesario presentarle un presupuesto de las ventanas.
Hasta aqui todo bien........el problema es que no hay demasiados concesionarios Fendt y los que hay parece ser que no responden demasiado bien.
Con todos los concesionarios con los que se puso en contacto les envio imagenes de la caravana y una copia de la documentacion, asi que disponen de modelo año y nº de bastidor.

Se puso en contacto con caravanas costa verde en dos ocasiones, en la primera le mandan que mida los huecos de las ventanas ( no se yo con que fin,con el mod. año y nº de bastidor que mas quieren) y en la segunda ocasion le dicen que es necesario que le envie la ficha tecnica de la caravana que si no Fendt no le da el precio ( hay que joderse,¿como vas a enviar a un tio la documentacion?,con que fin....me parece muy raro).

Se puso en contacto con tierra caravanas y parece ser que lo llaman y le dicen que el presupuesto tiene un importe de 30€ ( alucinante) el le replica que no le parece correcto cobrar por dar precio de un recambio y le contesta la chica que lo hablara con su compañero..........................................................no hay notocias.

Por ultimo se puso en contacto con auto caravanas Hidalgo,
aqui lo atendieron muy bien.......................pero sigue esperando que le den el presupuesto.

Yo puedo entender que un concesionario no puede arriesgarse a pedir a fabrica unos recambios que estan valorados en practicamente 1000€ sin tener la seguridad de que los van a vender.......entiendo que se pidan unas garantias de cobro antes de realizar dicho pedido.................pero un presupuesto.........que no va mas alla que ponerte en contacto con el delegado de Fendt en España y solicitar el precio................francamente esto solo pasa en Africa.........por que no os olvideis que Africa empieza en los pirineos.
Necesita consejo o bien un contacto de alguien que haya comprado Fendt y pueda comentar el caso en el lugar donde la compro ya que no sabe a quien acudir y yo francamente no se me ocurre que hacer ante este panorama.
Un saludo
Haz clic para expandir...

Si completas tu perfil con tu ubicación o das datos de por qué provincia tiene tu amigo la caravana, te podremos aconsejar algún concesionario. Yo sé de uno en Oliva (Valencia), que te aseguro que responde, pero no sé qué tal os queda de cerca.

Respecto de cobrar por el presupuesto, la verdad, me jod^*ría mucho de estar en vuestro caso, pero mirándolo bien: Una gente que no te conoce de nada, a no-se-cuantos km de distancia, a la que no le has comprado la caravana, y que por la distancia a la que estás puede que no le lleves a reparar la caravana, por mucho que sea concesionario de esa marca ¿te sorprende que pida 30 € por confeccionar el presupuesto? Te dirá que acudas al concesionario de tu zona (que es al que presumiblemente acudirás luego para la reparación). Eso sí, si es el taller al que vas a llevar la caravana a reparar lo veo totalmente falto de ética profesional.
 
josefo dijo:
Si completas tu perfil con tu ubicación o das datos de por qué provincia tiene tu amigo la caravana, te podremos aconsejar algún concesionario. Yo sé de uno en Oliva (Valencia), que te aseguro que responde, pero no sé qué tal os queda de cerca.

Respecto de cobrar por el presupuesto, la verdad, me jod^*ría mucho de estar en vuestro caso, pero mirándolo bien: Una gente que no te conoce de nada, a no-se-cuantos km de distancia, a la que no le has comprado la caravana, y que por la distancia a la que estás puede que no le lleves a reparar la caravana, por mucho que sea concesionario de esa marca ¿te sorprende que pida 30 € por confeccionar el presupuesto? Te dirá que acudas al concesionario de tu zona (que es al que presumiblemente acudirás luego para la reparación). Eso sí, si es el taller al que vas a llevar la caravana a reparar lo veo totalmente falto de ética profesional.
Haz clic para expandir...
Hola.
Somos de galicia.
En todos los casos se le comento que era de Galicia y se le pregunto si eran concesionario Fendt ( ellos saben perfectamente cuantos concesionarios hay en España y no creo que les sorprenda demasiado que les llamen de otra provincia.
Esto es lo que tiene internet que el que mejor pagina web tenga mas llamadas recibira.
.......yo entiendo que hay mucho impresentable.......pero lo que no podemos hacer es dejar de hacer negocio por la preocupacion de si te estan hablando en serio o no....................imaginate tu si esto lo empezaran a hacer los restaurantes,pizzerias, incluso en cualquier tipo de negocio,sea el que sea.
Despues criticamos a las grandes superficies que acaban con el pequeño comercio.
En las grandes superficies aunque tengas pinta de palurdo,sin un chavo,si lo solicitas te presupuestan lo que sea...........el hecho de tener un negocio implica riesgo desde el momento que funciona como tal............y en este caso..........tan solo necesita el precio de una pieza.....................por el amor de dios.
( cuando sea el momento de pedirlas a frabria.......entonces si habra que tomar medidas y reclamar o bien una parte del importe o bien el importe integro antes de hacrelo.................al cliente le dara igual pagar por que ya presento el presupuesto a la aseguradora y para entonces ya le habran aceptado el siniestro)
siento ser asi de pesada pero creo que un presupuesto siempre hay que darlo.
SAludos
 
Yo quisiera preguntar... El perito de la compañía ha visto las ventanas??? ... y si es así, el procedimiento a seguir es presentar un presupuesto pero llevando la caravana al concesionario donde la vas a reparar e informar a la compañía de donde lo reparas. No le va a dar un concesionario oficial un presupuesto a una aseguradora si luego no hace el trabajo. La aseguradora, después, queda de acuerdo para pagar el trabajo al concesionario. Por eso son tan reacios a darle el presupuesto...
Creo que será por eso.
 
antia3 dijo:
Hola.
Un compañero de camping tiene un problema y pido ayuda a ver si le podeis aconsejar.
Resulta que hace un mes y pico por culpa de un temporal se le ropieron dos ventanas laterales de la caravana.
El seguro en principio se le hace cargo pero es necesario presentarle un presupuesto de las ventanas.
Hasta aqui todo bien........el problema es que no hay demasiados concesionarios Fendt y los que hay parece ser que no responden demasiado bien.
Con todos los concesionarios con los que se puso en contacto les envio imagenes de la caravana y una copia de la documentacion, asi que disponen de modelo año y nº de bastidor.

Se puso en contacto con caravanas costa verde en dos ocasiones, en la primera le mandan que mida los huecos de las ventanas ( no se yo con que fin,con el mod. año y nº de bastidor que mas quieren) y en la segunda ocasion le dicen que es necesario que le envie la ficha tecnica de la caravana que si no Fendt no le da el precio ( hay que joderse,¿como vas a enviar a un tio la documentacion?,con que fin....me parece muy raro).

Se puso en contacto con tierra caravanas y parece ser que lo llaman y le dicen que el presupuesto tiene un importe de 30€ ( alucinante) el le replica que no le parece correcto cobrar por dar precio de un recambio y le contesta la chica que lo hablara con su compañero..........................................................no hay notocias.

Por ultimo se puso en contacto con auto caravanas Hidalgo,
aqui lo atendieron muy bien.......................pero sigue esperando que le den el presupuesto.

Yo puedo entender que un concesionario no puede arriesgarse a pedir a fabrica unos recambios que estan valorados en practicamente 1000€ sin tener la seguridad de que los van a vender.......entiendo que se pidan unas garantias de cobro antes de realizar dicho pedido.................pero un presupuesto.........que no va mas alla que ponerte en contacto con el delegado de Fendt en España y solicitar el precio................francamente esto solo pasa en Africa.........por que no os olvideis que Africa empieza en los pirineos.
Necesita consejo o bien un contacto de alguien que haya comprado Fendt y pueda comentar el caso en el lugar donde la compro ya que no sabe a quien acudir y yo francamente no se me ocurre que hacer ante este panorama.
Un saludo
Haz clic para expandir...

Hola Antia ,lo siento pero lo estáis haciendo mál ,en primer lugar porque aqui nó nos comemos a nadie y cúantos más seámos mejor ,asi que dile a tú amigo que no séa perezoso y que se registre en el foro ,(por esta vez pase ,pero para la próxima no sirve el que hágas de intermediario ,jejeje)

Segundo punto y este es el más importante ,es obligación del seguro ,enviar a un perito para que valore "insitú" ,los daños recibidos por su asegurado ,que no lo quiére hacer asi porque para ellos es más comodo ,púes cláro ,(te digo esto porque no hace ni dos semanas que he tenido un pequeño siniestro en casa y el año pasado con la claraboya de mi caravana ,que me la rompió un temporal ,lo mismo).
Una cosa es que el asegurado quiéra colaborar por su propio intéres y para agilizar la solución del siniestro y otra muy distinta que tengamos que hacer de recaderos y sirvientes para las compañias de seguros.
En todo caso y yá es colaborar bastante ,lo que tú puedes hacer es enviarles por e-mail las fotos donde se véan las ventanas rotas y copia de la documentación donde aparezca la marca y modelo de tú caravana.
Asi si ellos no quiéren enviar al perito ,con esa información pueden pedir los presupuestos que necesiten y decirte donde quiéres que te los envien para que te reparen tú caravana.

Asi funciona el mundo del Seguro y aqui el que más da por desgracía ,a véces más pierde ,como te digo se aprovechan de la buena fé y desconocimiento de sus derechos y obligaciones por parte del asegurado y asi nos va.
Resumiendo ,fotos ,e-mail con la documentación y que se muevan ellos que para eso "pagamos".
Saludicos desde Zaragoza.
 
franbu957 dijo:
Hola Antia ,lo siento pero lo estáis haciendo mál ,en primer lugar porque aqui nó nos comemos a nadie y cúantos más seámos mejor ,asi que dile a tú amigo que no séa perezoso y que se registre en el foro ,(por esta vez pase ,pero para la próxima no sirve el que hágas de intermediario ,jejeje)

Segundo punto y este es el más importante ,es obligación del seguro ,enviar a un perito para que valore "insitú" ,los daños recibidos por su asegurado ,que no lo quiére hacer asi porque para ellos es más comodo ,púes cláro ,(te digo esto porque no hace ni dos semanas que he tenido un pequeño siniestro en casa y el año pasado con la claraboya de mi caravana ,que me la rompió un temporal ,lo mismo).
Una cosa es que el asegurado quiéra colaborar por su propio intéres y para agilizar la solución del siniestro y otra muy distinta que tengamos que hacer de recaderos y sirvientes para las compañias de seguros.
En todo caso y yá es colaborar bastante ,lo que tú puedes hacer es enviarles por e-mail las fotos donde se véan las ventanas rotas y copia de la documentación donde aparezca la marca y modelo de tú caravana.
Asi si ellos no quiéren enviar al perito ,con esa información pueden pedir los presupuestos que necesiten y decirte donde quiéres que te los envien para que te reparen tú caravana.

Asi funciona el mundo del Seguro y aqui el que más da por desgracía ,a véces más pierde ,como te digo se aprovechan de la buena fé y desconocimiento de sus derechos y obligaciones por parte del asegurado y asi nos va.
Resumiendo ,fotos ,e-mail con la documentación y que se muevan ellos que para eso "pagamos".
Saludicos desde Zaragoza.
Haz clic para expandir...
Hola.
La intencion es colocar el mismo las ventanas ya que solo es cuestion de soltar 4 tornillos.
No la lleva a un concesionario por que la tiene fija en un camping.
Yo me voy al concesionario de audi de vigo a preguntar el precio de un retrovisor de mi coche comprado en santiago .......y me lo tienen que dar sin mas miramientos......lo contrario es motivo de denuncia.

En todo lo que comentas acerca de las aseguradoras.......tienes toda la razon.

Date cuenta que en todo momento estamos hablando de un simple recambio y no entiendo que en tres concesionarios se niegen a darme el precio.........
 
antia3 dijo:
Hola.
La intencion es colocar el mismo las ventanas ya que solo es cuestion de soltar 4 tornillos.
No la lleva a un concesionario por que la tiene fija en un camping.
Yo me voy al concesionario de audi de vigo a preguntar el precio de un retrovisor de mi coche comprado en santiago .......y me lo tienen que dar sin mas miramientos......lo contrario es motivo de denuncia.

En todo lo que comentas acerca de las aseguradoras.......tienes toda la razon.

Date cuenta que en todo momento estamos hablando de un simple recambio y no entiendo que en tres concesionarios se niegen a darme el precio.........
Haz clic para expandir...

Bueno como la cuestión es buscar una solución ,porque no te pones en contacto con Pplu a ver si él que es profesional del sector ,os lo puede resolver ,aqui te dejo el énlace a su página web .Saludos.
PPLUCARAVAN.com - Todo para el camping y caravaning
 
antia3 dijo:
Hola.
La intencion es colocar el mismo las ventanas ya que solo es cuestion de soltar 4 tornillos.
No la lleva a un concesionario por que la tiene fija en un camping.
Yo me voy al concesionario de audi de vigo a preguntar el precio de un retrovisor de mi coche comprado en santiago .......y me lo tienen que dar sin mas miramientos......lo contrario es motivo de denuncia.

En todo lo que comentas acerca de las aseguradoras.......tienes toda la razon.

Date cuenta que en todo momento estamos hablando de un simple recambio y no entiendo que en tres concesionarios se niegen a darme el precio.........
Haz clic para expandir...

Perdona, pero no estas pidiendo un precio, estás pidiendo un presupuesto para una aseguradora... eso es como una factura oficial de un concesionario, no es cualquier cosa.
 
thornberry dijo:
Perdona, pero no estas pidiendo un precio, estás pidiendo un presupuesto para una aseguradora... eso es como una factura oficial de un concesionario, no es cualquier cosa.
Haz clic para expandir...
Hola.
No busquemos polemica donde no la hay y no le demos mas vueltas de las necesarias a los temas que exponen en este foro.

Segun tu opinion el tramitar un presupuesto no es un simple albaran con el membrete de una empresa y un cuño sino que tiene las mismas obligaciones fiscales que elaborar una factura esto es lo que deduzco yo al leer tu contestacion "eso es como una factura oficial de un concesionario, no es cualquier cosa".
yo trabajo en una empresa en donde se elaboran presupuestos todos los dias...yo mismo tengo elaborado presupuestos a clientes.
Que no te parezca mal pero dependiendo de cual sea tu respuesta vere si con ese comentario estas buscando Guerra" o simplemente no pensaste bien tu contestacion ya que me parece raro que en los tiempos que corren afirmes algo asi.

 
antia3 dijo:
Hola.
No busquemos polemica donde no la hay y no le demos mas vueltas de las necesarias a los temas que exponen en este foro.

Segun tu opinion el tramitar un presupuesto no es un simple albaran con el membrete de una empresa y un cuño sino que tiene las mismas obligaciones fiscales que elaborar una factura esto es lo que deduzco yo al leer tu contestacion "eso es como una factura oficial de un concesionario, no es cualquier cosa".
yo trabajo en una empresa en donde se elaboran presupuestos todos los dias...yo mismo tengo elaborado presupuestos a clientes.
Que no te parezca mal pero dependiendo de cual sea tu respuesta vere si con ese comentario estas buscando Guerra" o simplemente no pensaste bien tu contestacion ya que me parece raro que en los tiempos que corren afirmes algo asi.
Haz clic para expandir...

Perdona, yo no busco "guerra"... te he dicho lo que te he dicho de forma consciente. Si quieres otra respuesta, busca en otro sitio...

Un saludo.
 
antia3 dijo:
Hola.
Un compañero de camping tiene un problema y pido ayuda a ver si le podeis aconsejar.
Resulta que hace un mes y pico por culpa de un temporal se le ropieron dos ventanas laterales de la caravana.
El seguro en principio se le hace cargo pero es necesario presentarle un presupuesto de las ventanas.
Hasta aqui todo bien........el problema es que no hay demasiados concesionarios Fendt y los que hay parece ser que no responden demasiado bien.
Con todos los concesionarios con los que se puso en contacto les envio imagenes de la caravana y una copia de la documentacion, asi que disponen de modelo año y nº de bastidor.

Se puso en contacto con caravanas costa verde en dos ocasiones, en la primera le mandan que mida los huecos de las ventanas ( no se yo con que fin,con el mod. año y nº de bastidor que mas quieren) y en la segunda ocasion le dicen que es necesario que le envie la ficha tecnica de la caravana que si no Fendt no le da el precio ( hay que joderse,¿como vas a enviar a un tio la documentacion?,con que fin....me parece muy raro).

Se puso en contacto con tierra caravanas y parece ser que lo llaman y le dicen que el presupuesto tiene un importe de 30€ ( alucinante) el le replica que no le parece correcto cobrar por dar precio de un recambio y le contesta la chica que lo hablara con su compañero..........................................................no hay notocias.

Por ultimo se puso en contacto con auto caravanas Hidalgo,
aqui lo atendieron muy bien.......................pero sigue esperando que le den el presupuesto.

Yo puedo entender que un concesionario no puede arriesgarse a pedir a fabrica unos recambios que estan valorados en practicamente 1000€ sin tener la seguridad de que los van a vender.......entiendo que se pidan unas garantias de cobro antes de realizar dicho pedido.................pero un presupuesto.........que no va mas alla que ponerte en contacto con el delegado de Fendt en España y solicitar el precio................francamente esto solo pasa en Africa.........por que no os olvideis que Africa empieza en los pirineos.
Necesita consejo o bien un contacto de alguien que haya comprado Fendt y pueda comentar el caso en el lugar donde la compro ya que no sabe a quien acudir y yo francamente no se me ocurre que hacer ante este panorama.
Un saludo
Haz clic para expandir...

Sólo te equivocas en una cosa, en Africa ya se lo habia arreglado en dos dias o el vendedorse habrian buscado un artesano que trabajara los plasticos y le habrian hecho una ventana exacta.
En el mal servicio posventa primero están los Italianos e inmediatamente después venimos los Españoles. Te lo aseguro por experiencia.
Saludos
 
Debes iniciar sesión o registrarte para responder aquí.
Arriba
© 2004-2024 Webcampista.com